资料查询
客服邮箱
kefu@pitch-boyu.com.cn
把定位信息和想问的字段写在正文里，不必分多封发送。附件不是必需的，文字写明即可。
- 点球记录旧版的判罚时间与主罚顺序核对
- 转会动态的窗口期条目追溯
- 角球数主客场拆分的口径确认
- 服务范围与档位差异的书面说明
对接方式
数据查询与窗口期咨询的对接方式
博鱼体育对外只保留客服邮箱与电话两条渠道，都在工作日 9:00 至 18:00 之间处理。把要查的字段、对应的赛事日期或窗口期一次写清，比来回追问更快对上记录。本站不设在线表单，也不承担任何撮合类业务。
渠道总览
邮箱留痕对资料，电话当场对口径
两条渠道分工不同：需要附上日期、窗口期或场次编号的查询走邮箱，文字记录便于逐条核对；涉及字段解释本身的疑问走电话，能当场确认检索层与研究层的差异。
口径确认
电话咨询
400-9436-2105
适合口径本身需要当面确认的情况，例如同一个数值在不同层级下解释不同时，电话里说清更快。
- 同一数值在检索层与研究层的解释差异
- 回溯年限与服务档位的选择
- 内容引用与转载的边界确认
- 字段字典中术语的当场解释
书面往来登记地址
辽宁省大连市沙河口区星海广场E区体育中心路88号
该地址为站内登记的联络信息，不用于现场接待与资料领取。
响应节奏
回复时间与处理先后
工作日 9:00–18:00
邮箱与电话都在这个时段处理。非工作日收到的请求顺延到下一个工作日，不会在夜间或休息日回复。
窗口期结束后的集中查询
每个转会窗口期关闭后的一段时间，人员变动与判罚类查询会明显集中。已附窗口期序号或赛事日期的请求会先被处理，只写“最近的一次”这类描述会往后排。
录入与校验的时间差
赛事结束后 24 小时内完成字段录入，在此之前询问同一场比赛，可能暂时还查不到对应条目；每赛季结束后的回溯校验期间，对外给出的数值以校验后版本为准。
查询须知
四类常见查询，分别需要写清什么
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点球记录旧版
需要赛事日期与你要核对的那一记主罚顺序。旧版记录保留原始判罚时间，归档后为只读状态，后续变更只能以补充批次形式追加，所以请说明你要看的是原始批次还是补充批次。点球记录旧版模块说明里列出了完整字段。
“某赛季杯赛第几轮，某队对某队，第 2 记主罚的判罚时间与主罚顺序”，并在句末注明需要原始批次。这样一段描述足以定位到 1,340 条判罚节点中的具体一条。
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转会窗口期条目
需要窗口期序号与涉及球队，例如“第几个窗口期、哪两支球队之间”。转会动态按窗口期归档，累计覆盖 26 个窗口期、约 1,900 条人员变动，窗口期内按周更新，结束后转入归档不再追加。
“第 18 个窗口期，A 队与 B 队之间的人员变动条目”，如需按周查看还请注明是窗口期第几周。只写球队名而不写窗口期，会匹配到多个赛季的条目。
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角球数主客场拆分
需要具体场次与所需口径。角球统计按主队角球、客队角球、半场角球、全场角球四种口径拆分，覆盖 2,400 余场逐场数据，说明口径可以避免拿半场数值当全场使用。
“某赛季某轮，某队主场对某队，需要客队角球的半场与全场两组数值”。同一场比赛的四种口径会一并回传，便于交叉核对。
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出场时间统计
需要球队、赛季阶段与球员姓名。站内累计 38,000 余条出场记录，辅以 520 场友谊赛安排，可以按轮换视角查看同一名球员在不同阶段的出场分布。
“某赛季联赛阶段，某队某球员的出场时间与首发次数”，如需包含友谊赛请单独说明，两类安排分属不同条目组。
不在受理范围
以下三类请求不会得到回复
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赛果与走势判断
站内只登记已经发生并完成录入的赛事事实，不推演后续结果，也不对任何一场比赛给出倾向性意见。
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投注、赔率与代充相关
本站为赛事资料与数据查询站点，不作投注撮合、代充或结果预测，所有渠道均不承接此类咨询。
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非公开底稿与完整字段字典
对外可查的字段与口径范围已在数据系统页公开列明，未列出的采集底稿与内部工作记录不在对外提供之列。
渠道仅用于资料查询与口径确认，无法受理的请求不会转交其他部门，也不会代为转达。